La face du client
La photo ci dessous, est un ami qui a discutailler 1/4h avec une vendeuse de miroir qui avait surfacturer un miroir de 20,000 dongs. Mon pote avait acheter 3 mois plutot le même miroir 20,000 dongs moins cher. La vendeuse entetee n’a pas voulu lacher le morceau, si cela ne tenait qu’ a moi on aurait juste fait quelques metres dans une boutique voisine. Mais non, mon pote est coriace, durant 15 mn il a tacher (ca peut etre long 1/4h). La vendeuse a tout de même lacher le morceau.
Apres réflexion, pourquoi toute cette peine,c’est juste une question de “face”. Mon pote n’a pas voulu “perdre la face”.
Autre exemple, Madame commande mon traditionnel poulet au riz a un restaurant qui a la fâcheuse tendance de toujours de jamais faire son job correctement. Un coup il y manque le riz, un coup il y manque les piments, sinon, c’est pas le bon poulet… La dernière fois apres 1h d’attente le mec nous re-telephone, pour nous dire que le xe om a fait un accident, et qu’il n’a plus de piment…
Bref au lieu de trouver un autre resto plus serieux, Madame ne lache pas le morceau, rappelle, insiste, engeule le mec au bout du fil…
Pourquoi je vous le demande? Juste une question de pas perdre la face.
Mais j’ai tout de même remarquer un truc chez les commerçants Hanoiens: Les mecs en plus d’être payer, ont une idee assez spéciale de la relation clientele: Ils croivent que vous leur devez tout.
Je sais pas trop pour vous, mais moi je suis le genre de mec a pas me compliquer la vie lorsqu’il sagit de ma tune: “Quoi tu fais des manieres alors que c’est moi qui paye? Bon bin laisse tomber!” . Et dans le cas ou vendeur a le malheur de se la raconter en rendant la monnaie, je demande a être rembourser aussi sec. Juste une question de pas perdre la face.
4 Comments, Comment or Ping
Anonymous |
A Hanoi, dans un hotel routard du quartier ou j’ai logé 3 nuits, ils passaient un morceau de red hot chili..genre cool nous on connait la zikmu tu veux un plan pour le laos ..etc..et chaque fois que je descendais au bar c’était le même morceau qui passait si bien que je dis au un serveur: waou!!! you get a new song. Grand sourire, puis plus le sourire du tout et quand j’ai passé la commande il savait plus ce qu’était un porc au caramel, m’a apporté un café da à la place du da chanh bref la tête à claques typique du djeunz viet vexé et insolent qu’on rencontre de nos jours.
C’était comme ça à Saigon il y a quelques années, ils ont compris maintenant
Mar 12th, 2007
Khong Co Ai |
Tu as fait attention s’ il ne crachait pas dans le plat au moins?
Mar 13th, 2007
Nico |
eh ben ici ce sont les antipodes ! Si tu t’apperçois que le commerçant t’a refilé trop de monnaie, tu y retournes et tu lui rends en t’excusant de ne pas t’en être apperçu plus tôt… Si c’est lui qui se trompe, il te courre après et se met à ramper pour que tu ne le flagelles pas publiquement et que tu daignes l’excuser et continuer à faire partie de son honorable clientèle !
Sans blague, une fois, on achète des oeufs au supermarché, il y en avait un pourri, Madame y retourne et le type la rembourse. 3 heures plus tard, on sonne à la porte, c’était le paysan auquel le supermarché achetait les oeufs qui avait fait 3 heures de bagnoles pour nous apporter une pastèque pour s’excuser !
Mar 13th, 2007
Khong Co Ai |
Non? c’est vrai? pas possible?
Bon je m’en vais dire a Me qu’ on se casse demain au Japon !!!
Mar 13th, 2007
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